El consejo de este mes de Octubre, dentro del proyecto EPIU Hogares Saludables, nos lo ofrece la Asociación de ciencias Ambientales (ACA) entidad socia de esta iniciativa Urban Innovative Actions (UIA).
En esta nueva infografía, informamos de los derechos que tenemos como consumidores de electricidad y que muchas veces, por falta de información, no hacemos valer:
- Derecho a elegir libremente la compañía que contratamos distribuidora o comercilizadora.
- Derecho a elegir el tipo de contrato y servicio que queremos: mercado libre o mercado regulado.
- Derecho a modificar la tarifa contratada y rescindir el contrato sin coste.
- Derecho a recibir información comprensible y adaptada a un público vulnerable.
- Derecho a tener toda la información de consumo de mi contrato.
- Derecho a recibir la factura en papel.
- Derecho a elegir la modalidad de contador: alquiler o en propiedad.
- Drecho a elegir la forma de pago.
- Derecho a tener un número de contacto de información al cliente gratuito.
Y más información necesaria en sede.cnmc.gob.es
Si quieres consultar los consejos que hemos ido ofreciendo hasta ahora, aquí te los dejamos:
- Julio: Pobreza energética en el mundo.
- Agosto: En verano la vegetación es tu aliada.
- Agosto: En verano adapta tu alimentación al calor.
- Septiembre: ¿Cómo ahorrar a la hora de usar tus electrodomésticos?
¡Volvemos con más consejos en noviembre!
