La Estrategia Nacional contra la Pobreza Energética contempla, en su último eje de medidas, actuaciones para la protección de los consumidores y la concienciación social. Con respecto a estas últimas, se describen diferentes acciones que implican informar sobre todas aquellas cuestiones que permitan a los ciudadanos conocer adecuadamente su relación con el uso de la energía.
Las personas usamos energía desde que suena nuestro despertador hasta que, después de un largo día, volvemos a activarlo para la mañana siguiente, con todas las actividades de por medio en que habremos utilizado algún electrodoméstico y habremos encendido varias luces, como mínimo. Es evidente que la energía acompaña nuestra rutina, pero, a veces, se nos puede escapar hacer un seguimiento adecuado para saber si la estamos utilizando de la mejor manera y, sobre todo, si la tarifa que pagamos es acorde con uso que hacemos de ella.
Para corroborar esta afirmación, se conoce, por ejemplo, que solamente un 11% de los consumidores entiende por completo su factura de la luz, según la OCU. Y ante este dato, es aún más posible desconocer si nuestra tarifa está en el mercado libre o el regulado, o tanta otra información relevante que se puede pasar por alto con facilidad.
Teniendo en cuenta la importancia de facilitar información a la ciudadanía, desde el proyecto EPIU Getafe se han diseñado un conjunto de actividades que persiguen el objetivo de contribuir en la sensibilización ciudadana en materia de pobreza energética. Algunas de las actividades desempeñadas por la Asociación de Ciencias Ambientales han consistido en el ofrecimiento de información directa desde diferentes stands ubicados en las calles de Getafe.
Nos habéis podido encontrar en el Recinto Ferial de Getafe, la Calle Madrid, o los centros cívicos de Las Margaritas y La Alhóndiga. En estos lugares hemos ofrecido asesoramiento sobre la factura eléctrica y hemos compartido hábitos de eficiencia energética, entre otras cuestiones. Además, en alguna ocasión, nos habréis visto acompañados de cámara y trípode para entrevistar a la ciudadanía en materia de pobreza energética.
Dar voz a la ciudadanía getafense
En paralelo a las actividades de asesoramiento en zonas públicas, y entre otras varias de sensibilización ciudadana, hemos realizado tres tandas de entrevistas a la ciudadanía. En estas entrevistas se han planteado a todos los entrevistados las mismas tres preguntas para obtener información que nos permitiese contrastar el conocimiento que se tiene según el barrio en el que se viva o la edad que se tenga.
Además, las entrevistas se han llevado a cabo en estaciones diferentes para que exista una mayor posibilidad de obtener respuestas variadas.
1. Febrero en el recinto Ferial de Getafe.
La primera entrevista a ciudadanos se llevó a cabo en febrero de 2022 en el Recinto Ferial de Getafe. En esta entrevista participaron tres personas adultas a las que se preguntó:
- ¿Qué es la pobreza energética?
- ¿Vive usted o conoce a alguien que viva en situación de pobreza energética?
- ¿Cómo cree que se debería actuar ante esta situación?
Enlace:https://www.youtube.com/watch?v=SIYzg5Cd7TA&list=PLdy70MIUYbyKwbArvJLvhUHX9EZWPm2yb
Entrevista en el Recinto Ferial de Getafe
2. Mayo durante la Semana del Medio Ambiente de Getafe.
Para esta edición nos desplazamos a la Calle Madrid de Getafe en mayo de 2022. Esta visita coincidió con la celebración de la Semana del Medio Ambiente de Getafe. Se lanzaron las mismas tres preguntas a un conjunto de población con edades más variadas, en comparación con la primera entrevista.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=pGXCalpJUT0&list=PLdy70MIUYbyKwbArvJLvhUHX9EZWPm2yb&index=2
Entrevista en la Calle Madrid de Getafe.
3. Semana Europea contra la Pobreza Energética en el Centro Cívico de La Alhóndiga.
La tercera y última de las entrevistas se hizo en febrero de 2023 en el Centro Cívico de La Alhóndiga. En este caso se trata del centro al que acuden los más mayores del barrio para asistir a clases y formaciones de diferente tipo.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=lK85hOq-Yes&list=PLdy70MIUYbyKwbArvJLvhUHX9EZWPm2yb&index=3
Entrevista en el Centro Cívico de La Alhóndiga.
Conocimiento sobre pobreza energética
Con las diferentes entrevistas realizadas, hemos podido comprobar que, a pesar de que el concepto “pobreza energética” pueda ser desconocido, las personas entrevistadas saben asociar las circunstancias que genera esta situación.
Al preguntar sobre si se conoce o si se vive en pobreza energética, hemos obtenido varias descripciones de lo que supone estar en esta situación, lo que muestra que, se conozca o no el concepto específico, se sabe lo que es vivir en unas condiciones así.
Por lo general, la mayoría de los entrevistados han sido población adulta, por lo que las afirmaciones anteriores pueden ayudar a conocer el nivel de conocimiento de la pobreza energética en los barrios de Las Margaritas y La Alhóndiga en esa franja de edad.
Además, en los asesoramientos que se han realizado paralelamente a las entrevistas hemos conocido, por las dudas que se nos trasladaban, como una de las preocupaciones más frecuentes de los ciudadanos el precio que pagaban en ese momento por su factura. Estas preocupaciones nacían al notar una diferencia en un corto periodo de tiempo y al comprobar la dificultad de asumir los pagos.
Por este motivo desde EPIU Getafe se insiste en la importancia de ofrecer información clara a la ciudadanía y el valor de un servicio cercano y de acompañamiento para cada situación específica.
